Ablauf

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1. Sie kontaktieren uns telefonisch oder schriftlich über das Kontaktformular.
2. Wir melden uns bei Ihnen, um Sie zu beraten und Ihren individuellen Bedarf zu ermitteln. Die in Kiel oder im Kieler Umland (bis ca. 100 km.) wohnenden Kunden können nach Wunsch auch persönlich bei ihnen zu Hause beraten werden.
3. Sie senden uns den ausführlich ausgefüllten Fragebogen zu und schließen mit uns einen Vermittlungsvertrag ab.
4. Wir unterbreiten Ihnen ein individuelles Angebot Ihren Wünschen und Anforderungen entsprechend.
5. Sie entscheiden sich für eine der von uns vorgeschlagenen Betreuungskräfte (aus mindestens zwei Vorschlägen) und schließen mit dem polnischen Pflegedienst – unserem Kooperationspartner – einen Dienstleistungsvertrag.
6. Die Vermittlungsgebühr ist nach Abschluss dieses Vertrages (unter Nr.5) fällig.
7. Die/Der Betreuerin/er reist an.
8. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung nach ca. einer Woche.
9. Wir unterstützen und begleiten Sie während der gesamten Vertragslaufzeit – bei etwaigen Problemen oder beim Wechsel der Betreuungskraft, bei notwendigen Änderungen und Anpassungen des Vertrages.

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